1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Svinatomia (dále jen „poskytovatel") a zákazníkem (dále jen „klient") při poskytování služeb v oblasti interiérového designu a bytových dekorací.
Kontaktní údaje poskytovatele:
Svinatomia
Vinohradská 1234/56
120 00 Praha 2
E-mail: [email protected]
2. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je poskytování služeb interiérového designu, dekorativního poradenství a souvisejících služeb dle aktuální nabídky poskytovatele.
Rozsah služeb je vždy specifikován v individuální nabídce předložené klientovi před zahájením spolupráce.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka služeb probíhá prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách, e-mailem nebo telefonicky.
Po přijetí poptávky poskytovatel zpracuje nezávaznou cenovou nabídku a zašle ji klientovi.
Smlouva je uzavřena okamžikem písemného potvrzení nabídky klientem a úhradou zálohy, pokud je vyžadována.
4. Ceny a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny v české měně (Kč) a jsou platné v okamžiku vytvoření nabídky.
Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na konkrétním rozsahu projektu.
Poskytovatel může požadovat zálohu ve výši 30–50 % z celkové ceny služby. Zbývající částka je splatná po dokončení služby.
Platby jsou prováděny bankovním převodem na účet poskytovatele se splatností 14 dnů od vystavení faktury.
5. Poskytování služeb
Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu s dohodnutým rozsahem.
Termíny realizace jsou stanoveny individuálně a závisí na složitosti projektu a aktuální kapacitě poskytovatele.
Klient se zavazuje poskytnout poskytovateli potřebnou součinnost, zejména přístup k prostorům a včasné poskytnutí podkladů.
6. Práva a povinnosti klienta
Klient má právo:
- Na kvalitní poskytnutí objednaných služeb
- Na průběžné informace o stavu projektu
- Na připomínkování návrhů v dohodnutém rozsahu
- Na reklamaci v případě vad služby
Klient je povinen:
- Poskytnout pravdivé a úplné informace potřebné pro realizaci projektu
- Uhradit cenu služeb v dohodnutých termínech
- Poskytnout potřebnou součinnost
7. Práva a povinnosti poskytovatele
Poskytovatel má právo:
- Na úhradu ceny za poskytnuté služby
- Na součinnost klienta
- Odmítnout zakázku bez udání důvodu
Poskytovatel je povinen:
- Poskytovat služby s odbornou péčí
- Dodržovat dohodnuté termíny
- Informovat klienta o průběhu projektu
- Chránit důvěrné informace klienta
8. Autorská práva
Veškeré návrhy, vizualizace a další výstupy vytvořené poskytovatelem jsou chráněny autorským právem.
Po úhradě celé ceny služby získává klient licenci k užití výstupů pro osobní potřebu v rámci svého projektu.
Klient není oprávněn výstupy dále šířit, prodávat nebo používat pro komerční účely bez písemného souhlasu poskytovatele.
9. Reklamace
V případě vad poskytnutých služeb má klient právo na reklamaci.
Reklamaci je třeba uplatnit písemně bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího obdržení.
10. Odstoupení od smlouvy
Klient má právo odstoupit od smlouvy před zahájením poskytování služeb. V takovém případě má poskytovatel nárok na úhradu již vynaložených nákladů.
Poskytovatel má právo odstoupit od smlouvy v případě, že klient neplní své povinnosti, zejména neposkytuje součinnost nebo je v prodlení s platbou.
11. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webových stránkách poskytovatele.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Změny jsou účinné okamžikem jejich zveřejnění.
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.
V případě sporů je příslušný soud podle sídla poskytovatele.